¿Deseas cambiar o devolver un producto?

Sigue estos sencillos pasos para realizar tus cambios.


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  1. Actualmente no tenemos habilitada la opción de devolución de productos y dinero, pero puedes cambiar tus compras siguiendo estas instrucciones abajo.
  2. Para cambiar un producto comprado en nuestra tienda online, debes ponerte en contacto con atención al cliente y solicitarlo dentro de los 2 días calendarios posteriores a la entrega del pedido.

    Contáctanos:
    Celular / Whatsapp: +51 906 851 991
    Correo electrónico: 
    cambios@vive.moda
  3. Acredita que eres el titular de la compra presentando la boleta de venta o factura del pedido junto con tu documento de identidad vigente.
  4. Elige el nuevo producto por el que deseas cambiar tu compra.
  5. El producto debe estar sin señales de uso, debe estar completo con todo el empaque y etiquetas.

Si el producto ha sufrido algún tipo de daño, tiene manchas o señales de uso, no será aplicable para ningun tipo de cambio sin lugar a reclamo.